按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合工作实际，现将2024年度西湖区人力资源和社会保障局政府信息公开情况报告如下（数据统计期限：2024年1月1日起到2024年12月31日）。

一、总体情况

2024年，西湖区人力资源和社会保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，主动公开政府信息，规范政务公开工作，不断提高依法行政水平。

（一）主动公开

2024年，西湖区人力资源和社会保障局主动公开各类政府信息554条，其中公告公示386条，人社专题103条，就业创业29条，社会保险8条，政策文件7件，重点领域4条，部门预决算4条，人事信息3条，决策预公开2条，组织机构1条，重大行政决策1条，其他专项信息6条。

（二）依申请公开

及时受理依申请公开案件，积极开展政策解释沟通，规范出具答复文书，扎实推进依申请公开工作规范化。2024年，西湖区人力资源和社会保障局办理依申请公开7件（含上年结转1件），均按期答复。

（三）政府信息管理

建立完善政府网站信息“三审三校”机制，由工作人员、科室负责人和分管领导逐级校对审核，提高公开信息准确性。立足人力社保工作实际，聚焦就业创业、社会保险、人事招聘、医疗保障等重点领域，及时公开政务动态和政策信息，提升信息公开水平。

（四）政府信息公开平台建设

发挥西湖区政府网站“人社专题”和“信息公开”栏目公开主渠道作用，优化网站专栏设置，规范信息发布流程，强化平台账号管理，确保信息发布及时准确。

（五）监督保障

严格把握信息公开审查关口，加强与法规、宣传等科室、单位沟通协作，形成齐抓共管、协同推进合力。加强业务督促指导，强化案例研讨交流，提高公开意识和能力水平。将信息公开工作纳入工作考核，定期检查公开情况，对不规范公开情况予以督促整改。在区政府门户网站通过采取问卷调查的形式，定期开展社会评议，及时吸纳社会各方的建议。                             

2024年未发生政府信息公开工作责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，西湖区人力资源和社会保障局在重点领域信息公开、政策解读等方面还存在不足，2025年将从以下三个方面入手做好信息公开工作：一是提升信息公开质效。加强就业创业、社会保险等重点领域信息更新频率，及时公开规范性文件，提高信息公开质效。二是创新信息公开形式。丰富政策解读形式，增加图表图解、音频视频等可视化解读方法，增强解读精准性和亲和力。三是进一步强化业务培训。组织机关干部学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，以案释法，提高工作人员业务水平。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。